化妆品翻译-化妆品行业如何接受技术


2018-10-01 08:30:06

化妆品翻译

根据Allied Market Research的数据,预计到2020年全球化妆品市场将达到390.07亿美元。凭借其能够利用新兴技术和一系列入门级产品重塑其自身的能力,它打败了最近的2008年全球金融危机和正在不断壮大。

在过去,化妆品行业一直是一个实体零售体验。百货商店的销售助理随时准备好样品,以满足顾客的感官需求。

然而,大型化妆品公司对技术的投资导致了行业的数字化转型,同时仍然允许新兴品牌蓬勃发展。 这些重大变化表明,技术现在是行业战略的核心部分,其他行业应该热衷于遵循。

店内体验

销售助理现已成为美容专家,随时为客户提供现场教程,建议甚至补贴,以建立产品的品牌权威,从而提高销售额和客户忠诚度。

数据采集卡已被忠诚计划所取代,其中客户信息在交易期间在POS收货时被捕获。这些最佳实践现在几乎可以在任何独立的化妆品商店中看到,但现在已经实施了新的开发,并且客户互动的面貌再次发生了变化。

与Image Metrics合作,L'OréalParis于2014年推出了Makeup Genius应用程序,该应用程序使用面部贴图技术将智能手机的前置摄像头转变为虚拟镜像。

这允许用户实时虚拟地试用产品,保存用户的外观并将产品添加到愿望清单中。Makeup Genius也可以在店内用于在购买之前试用产品,只需扫描产品的条形码即可。

LVMH拥有的Sephora也采用了增强现实技术,客户可以在其商店中使用触摸屏信息亭使用其Color IQ服务,该服务可帮助客户从数千种色调的目录中选择适合其肤色的产品。

丝芙兰美容工作室

Sephora商店的美容工作室,顾客可以根据自己的美容需求进行个性化服务。图片来源:丝芙兰

该法国化妆品品牌也恰如其分地被称为“美容研讨会”,客户可以坐在数字工作站和观看最新的化妆技术视频教程或具有使用范围广,其产品组美容教程的指定区域。这种客户参与度的转变可以让客户了解品牌,同时向他们提供有关产品的所有信息以及如何同时使用产品。

阅读更多:了解零售业的数字化转型趋势

丝芙兰还测试并继续在20家商店中开发蓝牙信标。这些小型设备与智能手机和平板电脑进行通信,为注册用户提供实时营销。

选择加入更新的客户在进入商店时会收到个性化警报。这些警报以欢迎信息开头,并可根据个人情况跟进商店活动,促销或独家忠诚度优惠。

随着“快速步行者”成为主要挑战之一,80%的丝芙兰应用程序客户同意选择加入这些警报,这表明仍然需要对该技术进行测试和开发以增强全渠道体验。

数据使用

大大小小的化妆品公司能够整理大量客户数据,以帮助推动业务发展。然而,由于化妆品和美容产品是如此个性化,收集除销售和消费者行为数据之外的任何东西可能是困难,耗时和昂贵的。

当时,一家美国数据公司帮助美容品牌收集全面的消费者数据,为客户提供赢取美容产品的机会,以换取回答问卷。这些问题包括详细的日常美容方案和个人兴趣。然后,在与合作伙伴共享数据之前,先将数据匿名化,然后付费。

通过这些详细的客户偏好,公司能够从产品开发,营销策略甚至识别新市场做出重要决策。

七星彩网上投注平台 也看到在线零售商的受欢迎程度,这些零售商的目标客户是品牌忠诚,定期在线购物并希望探索新品牌。对于像这样的零售商,客户数据是成功销售模式的关键。

像Birchbox这样的订阅品牌在其月度订阅中为其客户提供样本大小的产品,并鼓励他们在其网站上购买全尺寸版本。

结合用户帐户中关于美容偏好的调查问卷,Birchbox能够收集大量客户数据,以满足其个性化营销策略。

在线内容

据谷歌称,66%的美容产品买家表示,YouTube通过帮助他们想象产品如何适应他们的生活来影响他们的购买。考虑到这一点,化妆品品牌现在跟随时尚零售商的脚步,创造原创内容以及产品组合,以提高品牌知名度并帮助SEO。

FeelUnique博客内容

FeelUnique的博客内容包括化妆趋势,美容秘诀和名人访谈。

FeelUnique的编辑产品完美地位于顶部导航菜单中。内容也适用于页面底部的推荐产品,其中包含明确的号召性用语,以便用户发现更多美容新闻,提示,外观和视频。

FeelUnique丰富的产品驱动内容使客户能够将公司体验为生活方式品牌以及购买产品的地方。这种方法对于没有独立商店的品牌至关重要。

L'Oréal和Birchbox都在YouTube上提供大量内容,包括教程,名人活动,新产品发布等。在主要平台上提供这样精心策划的内容,使两个品牌都能够与年轻观众互动,并以全新的方式推销他们的产品。

社交媒体

社交媒体的存在是任何品牌的关键,然而,消费者现在使用这些平台作为公司的直接链接来表达关注或投诉。

近年来,化妆品行业似乎通过聆听客户,坚持改变广告规则以实现透明度,并在考虑真实性的情况下推广其品牌,从而引领了这一挑战。

Nyx Cosmetics和丝芙兰在社交媒体平台上拥有巨大的追随者,并且通过喜欢帖子和分享评论积极与粉丝互动而闻名。这也使两个品牌都有机会利用其用户生成的内容。通过分享客户评论和创建用户参与的标签,两个品牌都能够展示和推广他们的产品,并激励和吸引新用户加入他们的品牌。

Nyx化妆品Instagram

Nyx Cosmetics Instagram个人资料。据报道,社交媒体影响者已经帮助这家总部位于美国的美容品牌成为价值数百万美元的企业。

2014年,丝芙兰与电子商务创业公司Soldsie合作,允许Instagram用户通过标签#birchboxcart对照片发表评论,在Sephora的Instagram帐户上购买产品。

随着公司越来越多地开发新的社交商务软件,Instagram现在允许品牌通过其平台上的“立即购买”按钮来放置付费广告和购买产品。

阅读更多:为什么Facebook Commerce难以破解

许多化妆品品牌也非常活跃于Snapchat提供策展内容,包括幕后的名人拍摄和新产品宣传。L'Oreal是第一个通过创建和赞助自己的“镜头”来测试社交平台的人,该镜头使用与Makeup Genius应用程序相同的技术。Benefit Cosmetics和Urban Decay也很快效仿,允许品牌向其粉丝提供内容以突出他们的产品。

未来的技术

虽然蓝牙信标和当前的店内技术不断优化以实现真正的个人购物体验,但大规模定制需求日益增长,并且是化妆品行业的关键焦点。

七星彩网上投注平台 已经看到像美国零售商Penrose这样的公司允许客户创造定制的香水香水,但创新者似乎将来自3D打印和数字化妆应用。  

Grace Choi的Mink允许用户以任何颜色3D在线打印眼影,粉末或口红。从Choi 2014年的首次TechCrunch演示开始,FDA批准的墨水直接印刷在喷墨打印机的化妆品基材上,在不到1分钟的时间内染成无色粉末。

而MODA,世界上第一个数字化妆师使用一个应用程序从互联网上选择美丽的外观,然后直接“打印”化妆到用户脸。

虽然七星彩网上投注平台 无法预测下一个商业新兴技术,但可以肯定的是,在消费者购买习惯方面,来自朋友和店内美容专家的个人推荐仍然起着关键作用。然而,通过新的数字创新刺激决策过程将是化妆品行业持续成功的必要条件。