七星彩网上投注平台 都可以从旅游业学到的东西


2018-10-01 08:27:23

旅游翻译

旅游业长期以来一直处于技术采用的最前沿。在21世纪初的互联网泡沫中幸存下来的一些最成功的企业是旅游公司 - 特别是Expedia,lastminute.com和priceline.com--所有这些现在仍然存在。

现在看来令人惊讶的是,传统旅游运营商和航空公司的一些领导者对这种“互联网事物”是否会流行持怀疑态度。

Easyjet企业家Stelios Haji-Ioannou称,在宣称Easyjet客户是否会使用网络预订航班之前,互联网“只适合极客”。然而,easyjet.com的初始交通量证明了令人鼓舞的足以让他改变主意。1998年4月,Easyjet开始在线销售航班。他现在创立的业务每年超过6亿英镑,员工超过10,000人 - 超过99%的航班现在在线预订。

在过去15年中,低成本航空公司和在线旅行社明显受益于在线旅游革命,但酒店集团也做得同样出色。

万豪是全球最大的酒店集团,2015年收入超过30亿美元 - 比去年增长24%。同样,洲际酒店集团2015年的收入为18亿美元,这归因于对移动设备的投资。IHG移动应用程序提供超过40%的数字访问,贡献超过10亿美元的收入,高于2010年的不到5000万美元。

开发灵活的网站和移动应用程序将使用户高兴并产生销售并不容易或便宜。2012年,四季酒店在其移动优化网站上花费了1800万美元。2016年,该行业继续在技术,内容和数字营销方面投入巨资,其他行业可以通过研究技术和数字方法来学习被一些最大的球员采用。以下是七星彩网上投注平台 认为他们特别擅长的一些事情。

本土化

旅游业本质上是全球性的,并且一直迎合国际客户。因此,酒店集团和航空公司的网站具有高水平的本地化,并以多种语言提供内容。

Easyjet的网站提供20多种语言版本,包括中文和本地的比利时法语和瑞士的德语。

早在2000年,Easyjet就提供法语和西班牙语内容。即使在美国,顶级航空公司也为全球受众提供了良好的本地化服务,Delta和United Airlines提供西班牙语,法语,德语和中文等网站内容。

SEO

一个好的SEO策略对任何企业都很重要,但对于旅游行业来说这是至关重要的。众所周知,旅行者是不忠诚的。他们似乎对忠诚度计划免疫。事实上,早在2012年,有证据表明,在忠诚度计划上花费更多的旅游公司的表现略差于那些没有。

就许多人而言,航班和酒店大致相同,成本是大多数消费者决策过程的主要决定因素。

这解释了在品牌条款下对“廉价航班”或“巴黎酒店”等通用术语的大量搜索。

低品牌忠诚度会带来激烈的竞争,但也会促进创新。为避免竞争激烈,精明的旅游营销人员确保他们的网站采用所有关于现场搜索引擎优化,页面速度和移动性能的最佳实践,特别是应用程序开发和改善在线和离线的用户体验。

旅游网站 - 特别是酒店和航空公司 - 通常根据用于引用多种语言的hreflang标签进行正确配置,用于合并近乎重复内容的链接权益的规范标签以及使用Akamai或Amazon Cloudfront等内容交付网络来提供静态内容,如快速向世界各地的用户提供图像和视频,并缩短页面加载时间。

内容营销

旅游业是最早创建编辑内容的人之一,以回答买家在决定运营商并开始旅行之前可能会问的具体问题。

创新的旅游营销人员首先认识到讲故事的价值,并使用创意文案技巧和令人惊叹的图像来吸引用户并最终销售旅游产品。

Booking.com使用鼓舞人心的内容与用户进行互动 - 与利益和活动保持一致的用户群体,例如冒险的“世界顶级火山”或美食爱好者的“托斯卡纳美食”。这是在假期研究的早期阶段吸引消费者的好方法,并允许他们利用长尾,随着消费者独立研究他们的在线旅行并在做出决定之前访问大量网站,这将变得更加重要。 。

心理操纵

旅游行业的大型企业非常擅长让您分享现金,并采用一系列心理技巧来确保这一点。其中之一就是损失厌恶。

损失厌恶是指人们倾向于避免亏损而不是获取收益。

一些研究表明,损失是获得心理功能的两倍,因此损失厌恶是让客户致力于产品的有力工具。

七星彩网上投注平台 都在网上体验了一些FoMO(恐惧失踪),许多酒店预订网站都充分利用了这一点。例如,Expedia经常在其网站上显示一条消息,说明您正在查看的特定酒店中有少量可用的房间,或者大胆地要求客户在交易时不要“错过”,并附上滴答时钟图标和红色文字。

当您查看自己的选择时,Booking.com会更快地找到数字时钟,并向您显示大量其他网站访问者也在考虑您所在的酒店房间。

购买犹豫不决也会使买家脱轨 - 即使在决策过程结束时也是如此。Booking.com和Expedia都试图通过从页面中删除导航元素并将所有号召性用语限制为仅允许您完成预订的操作来消除所有干扰。

店内体验

英国最大的高街旅行社的使命是在客户开始旅行之前为客户提供身临其境的店内体验,以提升品牌忠诚度。

TUI打赌其汤姆森品牌,并取消了昂贵的宣传册,转而采用虚拟和增强现实技术来增强店内体验。

Thomson最近将触摸屏设备,iPad和交互式地图集成到他们的商店中,计划在欧洲进行升级的120多家商店 - 甚至分发“气味发生器”,复制沙子的气味以吸引顾客到海滩。

旅游业受到干扰

虽然这听起来非常具有未来感 - 旅游业不能自满,因为前面讨论过的数字颠覆者和共享经济所构成的企业的增长存在重大风险。根据摩根士丹利和AlphaWise 最近发布的一份报告,Airbnb对现状构成了重大风险。

Airbnb可能会减缓酒店收入增长,几乎是分析师此前预测的两倍。

根据该报告,使用Airbnb而不是酒店的人数增长率高于预期。Pi Data Metrics还发布了一份报告,显示2016年酒店和住宿搜索显着下降,这一趋势归因于“Airbnb因素”。

Airbnb现在正在与Alain de Botton合作创建一家旅游公司,该公司实际上向每一位旅行者提供了深刻的心理承诺。

不太清楚的是,这个有感知力的企业如何能够“扰乱”尖叫的婴儿,讨厌的朋友,过度热心的机场安全或不可预测的天气。